کاشان نیوز: شهروندان کاشانی می‌توانند از کلیه خدمات آبفای کاشان ازجمله خرید انشعاب آب و فاضلاب از طریق الکترونیکی استفاده کنند.
به گزارش روابط عمومی آبفای کاشان، همزمان با هفته صرفه‌جویی در مصرف آب و با حضور رئیس هیئت‌مدیره و مدیرعامل شرکت آبفای کاشان، معاونین، مدیران مستقل ستادی، مدیران امور و روسای ادارات تابعه شرکت آب و فاضلاب کاشان و در جمع خبرنگاران و اصحاب رسانه شهرستان کاشان از خدمات الکترونیکی فروش انشعاب رونمایی گردید.
معاون برنامه‌ریزی و منابع انسانی شرکت آبفای کاشان در این مراسم گفت: پیرو نقشه راه ابلاغی شورای عالی فناوری اطلاعات کشور در خصوص ارائه خدمات الکترونیکی دولت و همچنین در راستای بهبود ارتقاء خدمات‌رسانی به مردم، سامانه ارائه خدمات الکترونیکی از طریق بستر پورتال شرکت طراحی و راه‌اندازی گردید.
مهندس علی‌اکبر قانع افزود: این اقدام علاوه بر ایجاد سهولت در کار مراجعین مزایای دیگری از قبیل بهینه‌سازی فرایندهای خدمات مشترکین، کارآمد ساختن شرکت، کاهش هزینه‌های اداری و نهایتاً افزایش بهره‌وری را برای شرکت به دنبال خواهد داشت.
وی در ادامه گفت: این سامانه بدون هیچ‌گونه هزینه ریالی و تنها با پشتوانه تخصص و مهارت کارشناسان حوزه آمار و فناوری اطلاعات و از طریق بستر پورتال شرکت و با استفاده از آخرین متدها طراحی و راه‌اندازی گردید.
قانع در خصوص امکانات این سامانه گفت: پس‌ازاینکه درخواست انشعاب توسط متقاضی ثبت شد در کلیه مراحل، وضعیت رسیدگی به درخواست از طریق پیامک به متقاضی اعلام‌شده و پس از نهایی شدن هزینه‌های واگذاری و اعلام به متقاضی، پرداخت آنلاین هزینه‌ها صورت می‌گیرد. در این سامانه امکان ارتباط دوطرفه با متقاضیان و مشترکین وجود داشته به‌گونه‌ای که متقاضیان می‌توانند بدون حضور در محل نسبت به خرید انشعاب اقدام نمایند.
معاون برنامه‌ریزی و منابع انسانی شرکت آبفای کاشان همچنین به این نکته اشاره نمود که بستر لازم برای خدمت‌رسانی الکترونیکی توسط دفتر IT شرکت صورت گرفته لذا من‌بعد حوزه‌های خدمات مشترکین باید با بهره‌گیری از این امکان و ترغیب مراجعین به استفاده از خدمات غیرحضوری شرکت را در رفع مشکلات احتمالی توسعه این سامانه یاری کنند.
دیدگاه شما