کاشان نیوز: امضا محفوظ: مدیر مسئول گرامی سایت خبری کاشان نیوز، با سلام و ارادت خدمت جنابعالی و نیز آرزوی سلامتی و موفقیت روزافزون برای همه مسئولین زحمتکش شهر که برای خدمت رسانی به خلایق سر از پا نشناخته و از یکدیگر سبقت می گیرند!
خاطر مبارک و شریف می رساند که این حقیر سراپا تقصیر حدود ۱۲ روز قبل، برای انجام یک فقره تعمیر ساده محفظه شیر انشعاب آب واقع در کوچه جنب منزل، که هر از چندی به خاطر برخورد پای خلایق با آن از جا کنده می شود، دست به تلفن شده و شماره ۱۲۲یعنی قسمت تعمیرات وامداد آبفای کاشان را گرفته تا بلکه برادران شاغل در این قسمت مشکل یاد شده را رفع و رجوع نمایند.
ملاحظه کردیم که از آن سوی خط تلفن، یکی از برادران با برخوردی مناسب سریعاً اطلاعات اولیه از جمله نام و نشانی منزل و شماره تلفن را اخذ کرده و قول دادند که ماموران مربوطه در اولین فرصت جهت انجام تعمیر درخواستی به محل اعزام شوند.
بعد از آنکه گوشی را بر روی تلفن گذاشتیم، ملاحظه کردیم پیامکی به تلفن همراهمان ارسال شد با این مضمون:« مشترک گرامی، شماره پیگیری شما ۲۲۷۱۶ می‌باشد که با موضوع مرئی سازی و ترمیم محفظه شیر انشعابی در تاریخ ۱۸/ ۴ /۱۳۹۸ ساعت هشت وسی و یک دقیقه ثبت گردید. سامانه ارتباط مردمی».
با مشاهده پیامک مذکور، دیگر اطمینان کامل حاصل کردیم که برادران شاغل در شرکت آب و فاضلاب کاشان فکر همه امورات ریز و درشت را کرده و با ارسال این پیامک خواسته اند مراتب بالای اطمینان بخشی، خدمتگزاری و احترام به مشتری را به نمایش گذاشته و عملاً آن را نشان دهند.
پس بلافاصله سجده شکر به جا آورده و به خاطر زندگی در شهری که چنین ادارات و مسئولین زحمتکشی دارد، از خدای متعال قدردانی نموده و صد البته در انتظار مأموران آبفا ثانیه شماری کردیم. آن روز یعنی ۱۸ تیرماه از افراد مذکور خبری نشد. با خودمان گفتیم ترافیک کاری دارند و حتماً فردا می آیند. فردا هم خبری نشد. پس فردا هم همینطور، تا به امروز که چشمان چپ اندر قیچی مان کاملاً سفید سفید شد و هیچ خبری از وجود و وصول و حضور ماموران تعمیراتی آبفای کاشان نشده است!!………بگذریم از اینکه امروز یعنی یوم دوشنبه سی تیر ۱۳۹۹ مشاهده کردیم که متاسفانه درب آهنی محفظه شیر که قرار بود تعمیر و تثبیت گردد، توسط یک شیر پاک خورده یا نخورده ای برده شده است!!
گفتیم خدمت آن عزیز رسانه‌ای مشکل فوق را مطرح کنیم شاید شما بتوانید برای آن راه حلی پیدا کرده و گشایشی نمائید.
در عین حال، این حقیر سراپا تقصیر احتمال می دهد که ماموران مربوطه آبفای کاشان همچنان در راه رسیدن به اندرونی حقیر بوده و آدرس را گم کرده اند! والا امکان ندارد که با این همه«آفتابه و لگن» شرکت فخیمه آبفا از «شام و نهار» هیچ خبری نباشد.مضافا یکی از همسایه هایمان که مارا همچنان چشم انتظار وصول و نزول ماموران آبفا می بیند، نگاهی عاقل اندر سفیه به حقیر کرده و می گوید:« مثل اینکه جنابعالی از خارجه تشریف آورده ای! اینجا همه خوب قول و وعده می دهند، ولی شما نباید خیلی جدی بگیرید! لازم است در این بلاد مهارت سماق مکیدن را خیلی خوب بلد باشی والا اعصاب و روحیه ات حسابی بالا و پایین می رود!»
ملاحظه کردیم که حرف های این همسایه نازنین هم به تعبیری می شود مصداق همان ضرب المثل معروف« آفتابه و لگن هفت دست، شام و نهار هیچی».
به هر حال، از آن برادر عزیز انتظار است تا نسبت به انعکاس این فقره مشکل حقیر اقدام لازم را انجام داده تا بلکه اولیا و مصادر امور در شرکت آبفای کاشان قدری فعالیتهای کارگزاران زیر مجموعه خود را رصد کرده و نحوه کار شرکت‌های پیمانکار را به خصوص از نظر نوع تعامل با خلایقی که این روزها با انواع و اقسام مشکلات معیشتی و شکمی دست و پنجه نرم می کنند و به اندازه کافی در زندگی پرتنش آسیب عصبی و روانی می بینند، مورد ارزیابی جدی قرار دهند…..
یک شهروند منتظر و چشم به راه.
دیدگاه شما