1-اگر گذرتان به راهنمایی و رانندگی مستقر در مدخل شهر افتاده باشد جمله زیبایی از فرمانده محترم ناجا به چشم میخورد:
"نظم باید در عمق اعتقاد کارکنان ناجا نهادینه شود."
اما اگر روزهای زوج و برای رفع مشکل مربوطه به جلسه کاردان فنی( که ظاهرا از ساعت 11-12و با حضور دو نفر از کارشناسان محترم برگزار میگردد )مراجعه کنید آنچه را مشاهده نمیکنید نظم و انظباط و تکریم ارباع رجوع و رعایت وقت و زمان آنها.
اولا جلسات به صورت نا منظم برگزار شده و به بهانه ماموریت،جلسه و . . . . . . بعضی ازجلسات برگزار نمیشود .
ثانیا در بعضی مواقع مثل امروز (20/12/90) به دلیل نیامدن یکی از کارشناسان محترم ،علی رغم گذشت حدود یک ساعت هیچ کس پاسخگوی مراجعین زن و مرد نبوده ومشخص نیست که آیا ایشان تشریف فرما خواهندشد یا خیر، گویا وقت مردم که از اقشار گوناگون میباشند برای مسوولین ارزشی ندارد .همچنین برای بنده جای سوال میباشد که در صورت برگزاری جلسه مذکور،چه کسی و چگونه میتواند تشخیص دهد که ترتیب مراجعه مراجعین چگونه بوده تا برای رفع مشکلشان به زور و فشار و دادوبیداد متوسل نشوند؟
ثالثا صحنه ناراحت کننده دیگر عدم وجود صندلی یا نیمکت کافی برای نشستن ارباب رجوع میباشد در حالی که تعدادی از آنها خانمها و افراد مسن میباشند .به نظر میرسد که درکشور ما تنها مکانهای رعایت کننده تکریم ارباب رجوع بانکها میباشند و ادارات و ارگانهای دیگر متعهد به رعایت این اصل بدیهی نیستند.
2-اما روی دیگر سکه:
چون بنده پاس ساعتی گرفته بودم و تقریبا مطمئن بودم جلسه مذکور تشکیل نخواهد شد سریعا به کلانتری 13 در خیابان علوی مراجعه کردم تا مشکل دیگری را که درگیر آن بودم حل کنم.آنچه قابل ذکر است برخورد توام با احترام پرسنل کلانتری و به خصوص برخورد گرم و دلسوزانه فرمانده پاسگاه جناب ستوان یکم علی اکبر علیزاده بود که تا حدودی خستگی را از تنم دراورد و لازم دانستم که بدینوسیله از وی تقدیر و تشکر کنم.
دیدگاه شما